Олег Кольцов предлагает Вам запомнить сайт «Менеджмент и пути решения его проблем»
Вы хотите запомнить сайт «Менеджмент и пути решения его проблем»?
Да Нет
×
Прогноз погоды

Термин «Процесс» в российских и международных стандартах

развернуть

В соответствии с международным стандартом ИСО 9000 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь» любая деятельность, или комплекс деятельности, в которой используются ресурсы для преобразования входов в выходы, может рассматриваться как процесс.

В российских стандартах термин «Процесс» (с уточнением типа) имеет следующие определения (в скобках указан стандарт):

3.4.1 процесс (process): Совокупность взаимосвязанных или взаимодействующих видов деятельности, преобразующая входы в выходы.

ПРИМЕЧАНИЕ 1. Входами к процессу обычно являются выходы других процессов.

ПРИМЕЧАНИЕ 2. Процессы в организации (3.3.1), как правило, планируются и осуществляются в управляемых условиях с целью добавления ценности.

ПРИМЕЧАНИЕ 3. Процесс, в котором подтверждение соответствия (3.6.1) конечной продукции (3.4.2) затруднено или экономически нецелесообразно, часто относят к "специальному процессу".

(ГОСТ ISO 9000:2011 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь)

1. Технологический процесс - Часть производственного процесса, содержащая целенаправленные действия по изменению и (или) определению состояния предмета труда. (ГОСТ 3.1109-82 Единая система технологической документации. Термины и определения основных понятий)

3.1.8 информационный процесс: Процесс создания, сбора, обработки, накопления, хранения, поиска, распространения и использования информации. (ГОСТ 53114-2008 ОБЕСПЕЧЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННОЙ БЕЗОПАСНОСТИ В ОРГАНИЗАЦИИ. Основные термины и определения)

43. Производственный процесс - Совокупность всех действий людей и орудий труда, необходимых на данном предприятии для изготовления и ремонта продукции  (ГОСТ 14.004-83 ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ ПОДГОТОВКИ ПРОИЗВОДСТВА. Термины и определения основных понятий)

 

В международной практике, кроме ISO 9000:2005, определение которого идентично российскому, термин «Процесс» (с уточнением типа) наиболее полно определен в Глоссарии международного стандарта ISO/IEC 19510:2013 Information technology - Object Management Group Business Process Model and Notation.

Согласно ему термин «Процесс» (с уточнением типа) имеет следующие определения:

Abstract Process - A Process that represents the interactions between a private business process and another process or participant.

Business Process - A defined set of business activities that represent the steps required to achieve a business objective. It includes the flow and use of information and resources.

Private Business Process - A process that is internal to a specific organization and is the type of process that has been generally called a workflow or BPM process.

Process - A sequence or flow of Activities in an organization with the objective of carrying out work. In BPMN, a Process is depicted as a graph of Flow Elements, which are a set of Activities, Events, Gateways, and Sequence Flow that adhere to a finite execution semantics.

 Шутка в заключение: Если изменить термин «Производственный процесс» из ГОСТа времен СССР для его использования в рыночных условиях в постиндустриальную эру, то можно сформулировать определение термина «Бизнес-процесс»:

Бизнес-процесс - Совокупность всех действий людей, инфраструктуры и ресурсов, необходимых в организации для производства ее продукции с целью ее продажи.

И это определение по смыслу совпадает с определением термина из международного стандарта.


Опубликовал Олег Кольцов , 20.02.2015 в 14:14

Комментарии

Показать предыдущие комментарии (показано %s из %s)
Показать новые комментарии
Читать

Поиск по блогу

Последние комментарии

vardges babayan
Олег Кольцов
vardges babayan
Олег Кольцов
vardges babayan